• Пон - Съб 8:00 - 17:00
  • ул. „Запад“ 5, 8230 Бургас
  • +359 878 555 878

Политика за поверителност

StromAuto > Политика за поверителност

СТ ЕНЕРДЖИ 2022 ООД
Последна актуализация: 09.01.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как СТ ЕНЕРДЖИ 2022 ООД („Ние“, „Дружеството“, „Администратор“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на клиенти и посетители на уебсайта stromauto.bg, както и на лица, които се свързват с нас, във връзка с предоставяните услуги, включително наем на електромобили.

1) Администратор на лични данни

Администратор: СТ ЕНЕРДЖИ 2022 ООД
ЕИК: 206955581
Седалище и адрес на управление: България, гр. Ахелой (8217), ул. Емона № 20
Адрес за кореспонденция: България, гр. Ахелой (8217), ул. Емона № 20
Телефон: +359 878 555 878
Имейл: info@stromauto.bg
Уебсайт: stromauto.bg

Контакт за защита на личните данни и упражняване на права по GDPR: info@stromauto.bg
Длъжностно лице по защита на данните (DPO): не е назначено.

2) Какви лични данни обработваме

2.1. Данни при резервация и наем на автомобил

При използване на услугата „наем на електромобил“ обработваме следните категории данни:

  • Идентификационни данни: три имена, дата на раждане, гражданство, номер на лична карта/паспорт, дата на издаване и валидност, държава на издаване;

  • Копие/снимка на лична карта/паспорт: обработваме и съхраняваме копие/снимка за целите на идентификация и изпълнение на договора;

  • Контактни данни: адрес, телефон, електронна поща;

  • Данни от СУМПС: номер, категории, дата на издаване/валидност, държава на издаване;

  • Копие/снимка на СУМПС: обработваме и съхраняваме копие/снимка за целите на идентификация и изпълнение на договора;

  • Данни по договора и наема: период на наем, място на получаване/връщане, избрани услуги/такси, депозити, приемо-предавателни протоколи, данни за щети/инциденти/нарушения, кореспонденция във връзка с наема;

  • Платежни данни: данни за плащане (статус, сума, дата, метод). Не съхраняваме пълни данни за банкови карти. При депозит/авторизация може да се обработва частична информация (напр. последни 4 цифри, референтен номер на транзакция) от платежния оператор/банката.

2.2. Данни при запитвания и контакт

Когато се свързвате с нас (телефон, имейл, формуляр), обработваме: имена, телефон, имейл и съдържание на запитването/кореспонденцията.

2.3. Данни от уебсайта (логове)

При посещение на stromauto.bg автоматично се обработват технически данни като: IP адрес, тип браузър/устройство, език, операционна система, дата/час, посещавани страници, референтни страници, кликове.

2.4. Данни от GPS/телематика в автомобилите

Нашите автомобили използват GPS/телематични системи за:

  • местоположение,

  • пробег,

  • сигурност и противодействие на кражби.
    Тези данни се обработват с цел защита на имуществото, изпълнение на договора и легитимен интерес за сигурност.

2.5. Видеонаблюдение

Възможно е да обработваме видеозаписи от видеонаблюдение в офис/паркинг с цел сигурност, защита на имуществото и предотвратяване/разследване на инциденти.

3) За какви цели използваме личните данни и на какво основание

Обработваме лични данни за следните цели и правни основания:

3.1. Изпълнение на договор и действия преди договор (GDPR чл. 6, пар. 1, б. „б“)

  • приемане и управление на резервации;

  • сключване и изпълнение на договор за наем;

  • идентификация на наемателя и допълнителните водачи;

  • изготвяне на приемо-предавателни протоколи;

  • начисляване и събиране на плащания, депозити и такси;

  • обслужване при инциденти, щети и технически проблеми.

3.2. Законно задължение (GDPR чл. 6, пар. 1, б. „в“)

  • счетоводни и данъчни задължения (фактуриране и отчетност);

  • съдействие на компетентни държавни органи при законово основание.

3.3. Легитимен интерес (GDPR чл. 6, пар. 1, б. „е“)

  • сигурност, предотвратяване на измами и защита на имуществото;

  • GPS/телематика за противодействие на кражби и управление на автопарка;

  • видеонаблюдение за сигурност;

  • установяване, упражняване или защита на правни претенции и вземания;

  • анализ и подобряване на услугите и сигурността на уебсайта (при минимизиране на данните).

3.4. Съгласие (GDPR чл. 6, пар. 1, б. „а“) – когато е приложимо

  • аналитични и/или маркетингови „бисквитки“ и технологии на сайта (виж т. 7).
    Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

4) На кого можем да предоставяме лични данни (получатели)

Предоставяме лични данни само при необходимост и при спазване на закона, например на:

  • банки и платежни оператори (за плащания и депозити);

  • счетоводни, юридически и IT доставчици (като обработващи данни по договор);

  • доставчици на GPS/телематични услуги и поддръжка на системи (като обработващи данни);

  • застрахователи/асистанс при щета/ПТП, когато е необходимо;

  • държавни органи (КАТ, МВР, съд, прокуратура, НАП и др.) при наличие на законово основание.

Не продаваме лични данни на трети лица.

5) Предаване на данни извън ЕС/ЕИП

По принцип обработваме данните в ЕС/ЕИП. Възможно е част от данните (напр. уеб аналитика) да се обработват от доставчици, които използват инфраструктура извън ЕС/ЕИП. В такъв случай осигуряваме подходящи гаранции съгласно GDPR (напр. стандартни договорни клаузи и/или други приложими механизми).

6) Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за целите, за които са събрани, и/или за срокове, изискуеми по закон.

  • Данни по договор за наем (договори, протоколи, идентификационни документи, кореспонденция по наема, данни за щети/инциденти): до 6 месеца след края на наема, освен ако:

    • има възникнал спор/претенция/неплатени задължения, или

    • закон изисква по-дълго съхранение.
      В тези случаи съхраняваме данните до окончателно приключване на случая и/или до изтичане на приложимите давностни срокове.

  • Счетоводни и данъчни документи (фактури, счетоводни регистри и др.): съхраняват се за сроковете, предвидени в приложимото данъчно и счетоводно законодателство.

  • Запитвания и кореспонденция без сключен договор: съхраняват се за сроковете, предвидени в приложимото законодателство и/или доколкото са необходими за обработка на запитването и защита при евентуални претенции.

  • Уеб логове и аналитични данни: съхраняват се за сроковете, предвидени в приложимото законодателство и/или настройките на използваните инструменти, доколкото са необходими за сигурност и анализ.

  • Видеозаписи от видеонаблюдение: 30 дни, освен ако запис е необходим за разследване на инцидент/сигнал/претенция – тогава се съхранява до приключване на случая.

7) Бисквитки (Cookies) и сходни технологии

stromauto.bg използва „бисквитки“ и сходни технологии за:

  • функциониране и сигурност на сайта;

  • анализ на посещаемостта (включително чрез Google Analytics или сходни инструменти);

  • измерване ефективността на кампании (ако са активирани).

Използваме банер за съгласие за бисквитки, чрез който можете да приемете или откажете определени категории бисквитки. Можете и по всяко време да управлявате/изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра си. Ограничаването на бисквитките може да повлияе на функционалността на сайта.

8) Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително ограничаване на достъпа, защита на системи и комуникации, резервни копия и процедури за реагиране при инцидент. Въпреки това никоя система не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

9) Вашите права

Като субект на данни имате следните права (при условията на GDPR):

  • право на достъп;

  • право на корекция;

  • право на изтриване (когато е приложимо);

  • право на ограничаване на обработването;

  • право на преносимост;

  • право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;

  • право на оттегляне на съгласие (когато обработването се основава на съгласие).

За упражняване на права можете да се свържете с нас на info@stromauto.bg. За да защитим данните ви, може да поискаме допълнителна информация за идентификация.

10) Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава закона, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

11) Вътрешни сигнали по ЗЗЛПСПОИН

СТ ЕНЕРДЖИ 2022 ООД поддържа вътрешна процедура и канал за подаване на сигнали по реда на Закона за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения (ЗЗЛПСПОИН). Процедурата е вътрешна и се предоставя при необходимост на служители/лица, за които е приложима.

12) Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика периодично. Актуалната версия се публикува на stromauto.bg и/или се предоставя при поискване.

There is no selected car class in current office. Please choose another Class!
Select Vehicle
Compare